Sözleşmeler ve koşullar.

Satıcı bilgileri

Marka

Zeyist (zeyist.com)

Unvan

OZAN BALIK ESTETİK SAĞLIK TURİZM VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ

Adres

Levent Mah. Çilekli Cad. No: 10, Beşiktaş / İstanbul

Vergi dairesi / No

Beşiktaş Vergi Dairesi · 6491263337

MERSİS No

0649126333700001

E-posta

info@zeyist.com

Zeyist, yukarıda unvanı yazılı satıcının markasıdır. Bu sayfadaki metinlerde "Satıcı" bu kişiyi, "Alıcı" ise zeyist.com üzerinden sipariş veren tüketiciyi ifade eder.

Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı'nın siparişi onaylamadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı: Yukarıdaki "Satıcı bilgileri" bölümünde yer alan kişidir.
2. Ürünlerin temel nitelikleri: Basılı kitap. Uyku Tarlaları (Ozan Balık, roman, Zet Yayınları) ve Lazer Epilasyon (Mahmut Ergenç, MKB Halk Kütüphanesi Yayınevi, ISBN 978-625-5685-39-1). Ürünlerin ayrıntılı nitelikleri ilgili ürün sayfalarında yer alır.
3. Fiyat: Her kitap 420 TL'dir. Fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti ödeme adımında ayrıca gösterilir ve Alıcı onaylamadan tahsil edilmez.
4. Ödeme: Ödeme, Stripe ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
5. Teslimat: Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese kargo ile gönderilir. Ürün, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir; kargo süresi buna eklenir. Teslimat hiçbir durumda 30 günü aşamaz.
6. Cayma hakkı: Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Ayrıntılar "İade ve Cayma" bölümündedir.
7. Şikâyet ve itiraz: Alıcı, şikâyetlerini info@zeyist.com adresine iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 · Taraflar

Satıcı: "Satıcı bilgileri" bölümünde yer alan kişi.
Alıcı: zeyist.com üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda adı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan kişi.

Madde 2 · Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın zeyist.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 · Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar, sipariş özetinde ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır. Ödeme Stripe altyapısı üzerinden kartla yapılır. Bankanın uyguladığı taksit ve faiz koşulları Alıcı ile bankası arasındadır.

Madde 4 · Teslimat

• Ürün, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde, yasal süreyi aşmamak kaydıyla Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen sürede (2 iş günü içinde kargoya verilerek) Alıcı'nın bildirdiği adrese teslim edilir.
• Ürün, Alıcı'dan başka birine teslim edilecekse, teslim alan kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmeli, kargodan kaynaklanan hasar varsa paketi teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
• Ürünün stokta bulunmaması gibi nedenlerle sipariş yerine getirilemezse, Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve ödenen tutarı 14 gün içinde iade eder.

Madde 5 · Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanımı ve iade süreci "İade ve Cayma" bölümünde açıklanmıştır.

Madde 6 · Tarafların yükümlülükleri

• Satıcı, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak teslim etmekle yükümlüdür.
• Alıcı, sipariş formunda verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
• Ödemenin kart sahibinin bankası tarafından herhangi bir nedenle Satıcı'ya yapılmaması hâlinde Satıcı, teslimat yükümlülüğünden kurtulur.

Madde 7 · Yürürlük ve uyuşmazlıklar

Alıcı, sipariş sırasında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladığında sözleşme kurulmuş olur. Sözleşmenin bir kopyası sipariş onayıyla birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İade ve Cayma

• Cayma hakkı süresi, ürünün Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirttiği kişiye teslim edildiği günden itibaren 14 gündür.
• Cayma bildirimini bu süre içinde info@zeyist.com adresine, sipariş bilgilerinizle birlikte göndermeniz yeterlidir.
• Bildirimin ardından size iade için anlaşmalı kargo bilgisi iletilir. Ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde, faturasıyla birlikte geri göndermeniz gerekir.
• Anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücretini Satıcı öder.
• Ürün; okunmuş, yazılmış, yırtılmış veya hasar görmüş olmamalı, yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Olağan kullanım dışındaki değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumludur.
• Ürünün ödeme tutarı, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İadenin hesaba yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
• Hasarlı veya hatalı ürün teslim alırsanız, fotoğrafıyla birlikte info@zeyist.com adresine yazın; ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.

KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, zeyist.com ziyaretçilerini ve müşterilerini kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1 · Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla "Satıcı bilgileri" bölümünde unvanı ve adresi yer alan OZAN BALIK ESTETİK SAĞLIK TURİZM VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işlenir.

2 · İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad.
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi (il, ilçe, açık adres).
• Müşteri işlem: sipariş içeriği, sipariş tarihi ve tutarı, iade ve şikâyet yazışmaları.
• İşlem güvenliği: IP adresi ve siteye erişim kayıtları (barındırma hizmeti tarafından tutulan sunucu kayıtları).

Kart bilgileriniz Satıcı tarafından alınmaz ve saklanmaz. Ödeme, doğrudan Stripe'ın güvenli ödeme sayfasında gerçekleşir.

3 · İşleme amaçları

• Siparişin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
• Cayma, iade ve şikâyet taleplerinin karşılanması,
• Sipariş durumuyla ilgili bilgilendirme yapılması,
• Yasal saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması.

4 · Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz, sipariş formu ve e-posta yoluyla elektronik ortamda toplanır ve KVKK'nın 5/2. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve (f) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması.

5 · Aktarım

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde şu taraflara aktarılır: ödeme hizmeti için Stripe (yurt dışında yerleşik ödeme hizmeti sağlayıcısı); teslimat için anlaşmalı kargo şirketi; muhasebe ve fatura işlemleri için mali müşavir ve e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcısı; talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları. Ödeme hizmet sağlayıcısının ve siteyi barındıran hizmet sağlayıcının sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle yapılan aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yapılır.

6 · Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl saklanır. Diğer veriler, işleme amacı ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7 · Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte info@zeyist.com adresine e-posta ile veya "Satıcı bilgileri" bölümündeki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Çerezler ve yerel depolama

zeyist.com reklam veya takip çerezi kullanmaz. Sepetinizdeki ürünler yalnızca kendi tarayıcınızda (yerel depolama) tutulur ve sunucuya gönderilmez. Sepetinizi tarayıcı ayarlarından site verilerini silerek temizleyebilirsiniz. Ödeme adımında Stripe'ın güvenlik ve dolandırıcılık önleme için kullandığı zorunlu çerezler devreye girebilir.

Son güncelleme: 7 Ekim 2026